Widerrufsrecht und Rückgabe

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Wir möchten dennoch, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.

Freiwilliges Rückgaberecht

Du kannst nicht personalisierte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt und in Originalzustand sind. Die Rücksendekosten trägst du.

Ausnahmen

Personalisierte und individuell angefertigte Produkte (z.B. Wachssiegel mit deinen Initialen, Sonderanfertigungen) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreib uns an info@siegellicht.ch

2. Wir senden dir Infos zur Rücksendung

3. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis

Für Kundinnen und Kunden aus der EU

Falls du aus der EU bestellst, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäss EU-Recht. Kontaktiere uns für Details.